暴雪嘉年华取消补偿方案?官方处理措施全面曝光

昨儿刷推特看见暴雪嘉年华又双叒取消了,气得我后槽牙都快咬碎了。毕竟去年就空欢喜一场,今年干脆连补偿方案都没影儿。我这暴雪死忠粉能忍?撸起袖子就打算跟客服干架,结果折腾三天差点把自己整破产。

第一步:查官网跟寻宝似的

我先摸进官网翻条款,眼睛瞪得跟铜铃似的愣是没找到“补偿”俩字。切换中英文语言来回倒腾八遍,在角落缝里扒拉出两行屁话:“预购用户可申请退款,虚拟奖励不予退还”。鼠标差点被我捏碎——去年买门票送的魔兽坐骑、炉石卡背都打水漂了?

第二步:填退款表比高考还难

点进退款链接直接给我整懵圈:

  • 要订单编号尾号
  • 要绑定的战网手机号
  • 要当初付款的信用卡后四位
完犊子!去年付款用的信用卡早过期销户了,翻箱倒柜扒拉出电子账单,结果发现去年贪便宜走的PayPal渠道,商户名写的居然是“BLIZZCON_第三方外包公司”!

硬着头皮填完表,系统反手弹个红字警告:“订单信息不匹配,请联络人工客服”。合着暴雪跟外包公司踢皮球?

第三步:打客服电话打到耳鸣

暴雪客服电话占线三小时,好不容易接通是个台湾腔小哥。我说订单关联不上,人家慢悠悠回:“先提供身份证正反面、银行卡流水、PayPal交易凭证~” 我蹲打印机前复印材料时越想越不对——当初门票才588块,这堆材料寄顺丰都得花30!

更绝的在后头。材料传真过去三天没动静,再打电话问就说:“查不到您的传真件,建议重新提交”。气得我当场把话筒砸桌上,老婆从厨房探出头吼:“再摔电话今晚睡狗窝!”

居然倒贴钱!

今早查信用卡差点心梗——被扣了25刀跨国传真费! 合着我为讨588块补偿,先倒贴170?暴雪这波操作给我整不会了,直接登录战网把自动续费的炉石月卡停了,转头往Steam钱包充了五百。临走前给客服发了条消息:“留着我的坐骑给巫妖王当陪葬!”

刚发完推特,发现暴雪社区经理在蓝贴里装死:“我们理解玩家的失望...正在探索线上活动方案...” 我反手就把客户端卸载了。探索两年探索个寂寞?老子魔兽点卡烧了两千多,连个虚拟宠物狗都要不回来,晦气!