今天写行业周报时候突然想转条微博,结果点评论框死活没反应,差点把我给整懵了。干脆放下手头工作撸起袖子排查,顺便把踩坑过程记下来给大伙参考。
第一步:先确认是不是网络抽风
连着公司WiFi刷其他软件都正常,就微博评论框点不开。我特意关了WiFi切5G流量,结果更绝——连微博首页都刷不出来了!重启手机后倒是能刷内容了,可评论功能还是瘫痪。
第二步:检查APP抽什么疯
打开应用商店看见微博刚更新过,立马动手:
1. 长按微博图标点「卸载」
2. 重新下载最新安装包
3. 登陆后直奔评论区——
结果手指把屏幕都快戳穿了,评论框照样装死!
第三步:试试清理数据大招
在手机设置里翻到应用管理,对着微博点了「清除缓存」和「清除数据」。重新登陆时手抖输错两次密码,好不容易登上去,第一条热评底下显示「评论功能维护中」,气得我直接笑出声。
突然看见转机!
刷到自己半个月前发的旅游微博,突然发现头像变成初始灰色头像。点进「我的」页面才看见一行小字:「账号异常,部分功能受限」。敢情折腾半天是账号被塞了抹布!
的解决姿势
- 网页登录微博PC端
- 点进客服中心选择「账号异常」
- 上传了手持身份证照(记得在照片上加水印「仅限微博申诉使用」)
- 描述框里直接贴手机评论框失灵截图
三小时后收到邮件说恢复正常,试了试还真能评论了。回头想想要是早看见头像变灰,至少能省下两小时瞎折腾。
所以遇事别急着摔手机,先瞅瞅自己头像变没变灰比啥都强!