今天我在玩梦幻西游的时候，想查一下自己剩下的点数。结果点了查询按钮，直接弹出来一个错误提示，说点数异常显示不了。昨天还好好的，突然来这一出，心里那个急。
我就先试着重启游戏。把APP关了再打开，重新登录账号，重新点查询按钮。一看，还是那个错误提示，啥也没变。这就奇怪了，平时小问题重启一下就行，这回咋不灵了？
接着我想到可能是网络问题。我用的WiFi信号是满的，但为了保险，我换成手机4G试试。结果切换完网络，重新查询点数，照样显示异常。这招也失败了，搞得我更上火。
没办法，我就去翻官方论坛，想看看有没有人遇到一样的问题。在论坛里刷了半天，发现好几个人最近都在说点数异常。有人建议清缓存试试，还简单说了怎么操作。我一看有门儿，就照着做。
我打开手机设置，找到应用管理里的梦幻西游APP，点开存储选项，选了清缓存和清数据。清完后重新启动游戏，登录账号，再点查询点数。这下点数正常显示了，总算松了口气。
经过这回折腾，我总结了几点解决技巧，大家遇到类似情况可以参考：
- 遇到点数异常显示，别慌，先重启游戏和设备试试。
- 如果重启没用，检查一下网络，换个网络或重置连接，有时候信号不稳。
- 还不行的话，就像我这样清缓存和数据，重开游戏登录。
- 要是问题还在，及时找官方客服反馈，省得耽误事儿。