被粉丝留言轰炸的一天
大清早手机就跟抽风似的震个不停,解锁一看,好家伙,微博私信、粉丝群、公众号后台,全在艾特我同一件事:“快去看LOL官方又被冲了!” 这阵仗,隔着屏幕都闻到火药味了。
一头雾水,赶紧找线索
我揉着眼睛点开热搜榜,好么,“MSI延迟争议”“官方装死”这些词条都挂上面了。顺手翻了几条网友喷的最狠的帖子,基本都是说比赛现场观众能提前听到队伍语音,反馈问题还被当空气,选手质疑延迟还被罚款,越说越气。
网友主要炸的点集中在三个地方:
- 比赛有延迟作弊的嫌疑,观众能听语音
- 反映问题根本没人搭理,冷处理
- 选手提出质疑反而被官方重罚
这一波三连,搁谁谁不炸毛?
蹲官方回应,扒拉官方账号
得,网友炸完了,该轮到官方表演了。我直接摸进LOL赛事官网和官方微博,结果公告栏还停留在比赛日程表,最新的回应连个影儿都没有。又去翻了几家游戏媒体的快讯,说法也是五花八门。等了老半天,终于在几个电竞大V那儿看到截图了——说是LOL全球负责人终于发了个回应邮件。
仔细扒拉官方解释
我赶紧找到原文,逐字逐句往下看。官方大概意思分了几块:
- 承认现场音频管理确实出岔子了,导致部分区域观众能听到内部语音,但强调这延迟是“技术失误”,不是故意的
- 关于“装死”,解释说是内部流程沟通太墨迹,没及时对外同步处理进展(翻译过来就是:活儿干了,就是忘了通知你们)
- 选手处罚这块儿,咬定是因为“未通过正规渠道提出异议”,属于违反赛事规则
看到这儿,我咂摸出点味儿了:甩锅技术背锅,承认流程慢但否认不作为,坚持罚选手有理——这回应基本是把三条核心雷点挨个摸了一遍,但火药味儿没散多少。
网友反应:更炸了
不出所料,我把这回应截图往粉丝群里一发,消息瞬间99+。“失误?这理由糊弄鬼?”“流程慢?一个月不吱声是爬着沟通的?”“选手不能说话还叫啥职业选手?”……网友非但没买账,反而觉得官方在避重就轻,气得直接在评论区盖起万层高楼。尤其是那句“处罚有理”,简直成了新的集火点。
自己想法:这事儿没完
折腾完这一圈,几个想法憋不住:
- 技术问题能解释,但装死一个月实在说不过去,这压根不是效率问题,是态度问题
- 选手质疑直接罚钱,规则是铁,但寒了选手心的比赛还能走多远?
- 那句轻飘飘的“未来改进流程”,听着就跟年终总结写“明年争取不迟到”一样没诚意
说白了,这波回应更像是“先堵住你的嘴”,而不是真想解决问题。感觉后续还得盯着,指不定哪天半夜官方又爬起来删公告。