判断对手弱点,我的实战心得
讲真的,判断对手的弱点,这玩意儿我以前老是想岔了。很多人跟我说,弱点就是技术不行、价格太高,或者产品体验差了点。我以前就是个愣头青,每次都死盯着那些所谓的“硬指标”去打。结果?每次都是把自己的优势掰开了揉碎了讲,把对手的缺点揭了个底朝天,但单子就是拿不下来。
我那时候以为,只要我的方案比他价格比他便宜,我就稳赢了。事实证明,我太天真了。我那时候浪费了大量的精力去优化那些客户根本不关心的技术细节,结果在真正能一锤定音的地方却被人打得稀里哗。
我的转折点,是五年前我们去抢一个特大的合同。竞争对手是行业里扎根二十年的老大哥,家大业大。我们当时把对手的方案分析了个底朝天,技术上我们略胜一筹,价格上我们也稍微让了点。按理说,十拿九稳了。结果第二天甲方直接把我否了,连个解释都没有。
我当时气得不行,感觉快要吐血。后来我跑去请甲方那个对接人吃了顿饭,硬着头皮问他,到底我们输在哪儿了?
他跟我说了一句,让我当时就愣住了。他说:“兄弟,他们家技术确实旧了点,价格也贵,但这都不是重点。重点是,老大哥的高层最近内斗得厉害,负责这个项目的经理,根本没心思管项目,天天应付领导。这个项目在他手里,就是个烫手山芋,他最怕的就是出岔子,惹一身麻烦。”
我当时醍醐灌顶,就像被人狠狠扇了一巴掌。我才明白,真正的弱点,根本不是摆在明面上的那些“技术参数”,而是对手后院起火、或者团队内部的“人性”问题。
我立马调整了策略,不再跟甲方讲我们的技术多么牛,而是直接针对“风险”和“省心”去聊。我的新打法是这样的:
- 第一步:别看技术,先看人。我开始关注对手团队的稳定性、关键负责人的脸色、有没有内部调整。他们的组织结构有没有“弱点”?
- 第二步:找痛点,而不是找缺点。我不再攻击对手的产品,而是去分析对手的项目负责人最怕的是什么。是怕担责?怕流程复杂?怕被上级骂?
- 第三步:打蛇打七寸。一旦我确定了他们内部的痛点,我就把我们所有的优势,都打包成“解决你麻烦”的方案。比如,对手害怕流程复杂,我就保证我们流程极简,出了事我扛着。
那次,我就是用这个方法,直接命中了那个项目负责人最怕的“怕惹麻烦”的点。我告诉他们,选我们,你们的项目可以无缝对接,绝对不会拖延,而且出了问题直接找我,不用担心内部扯皮。这个合同立马就签了,那次经历直接把我打通了任督二脉。
我为啥对这种“找人性弱点”这么敏感?这得从我刚创业那会儿说起。
当时我跟个朋友合伙搞了个小工作室,投了所有钱进去。我们对产品超级自信,觉得技术是市面上最牛的。结果,被一个二道贩子给坑了。那家伙嘴皮子厉害,天天忽悠客户说我们产品不靠谱,他的产品烂得要死。但架不住他能找到客户的“私心”——哪个客户想多拿点回扣,哪个客户想省事,他一清二楚。
我们辛辛苦苦做出来的东西,眼睁睁看着他靠关系和送礼把单子全抢走了。那时候我们不仅亏了本,还欠了一屁股债,连房租都快交不起了。我老婆当时气得跟我吵架,说我就是个技术呆子,活该被骗。为了那点钱,我厚着脸皮找老东家借钱,结果人家看我落魄,直接把我拒了,还嘲讽我搞什么创业。那段时间,我每天晚上都睡不着觉,就琢磨,他妈的,到底差在哪儿了?
后来我才悟了,真正的弱点,从来不是摆在桌面上的东西。那些能让我们一击制胜的弱点,往往藏在对手的组织结构、人际关系和个人私心里头。
现在再面对竞争,我再也不迷茫了。我不会再跟对手死磕技术细节,我只看一眼对手的团队,很快就能判断出来,我该打哪里,才能让对手最疼,让他们觉得,选我才是最省心的路子。这招,我现在屡试不爽,分享给你们,希望你们以后也能少走弯路。